Contactez-nous
La communication avec nos clients constitue un élément essentiel de notre activité.
Nous accordons une importance particulière à la transparence, à l’attention personnalisée et à la rapidité de réponse afin d’assurer une expérience d’achat claire et fiable sur notre website.
Pour toute question, demande d’assistance ou suggestion, il est possible de contacter directement la boutique.
Notre équipe reste disponible afin d’accompagner chaque client à toutes les étapes de son parcours d’achat.
1. Introduction
La boutique privilégie une communication claire, professionnelle et accessible.
- Chaque demande est traitée avec sérieux et attention ;
- Un accompagnement constant est assuré tout au long de l’expérience d’achat ;
- Les échanges avec les clients sont réalisés dans le respect des bonnes pratiques du commerce électronique applicables en France.
2. Coordonnées de contact
Pour toute demande d’information ou d’assistance, vous pouvez contacter la boutique via les moyens suivants :
Email : contact@dosolialiving.com
Téléphone : +81 (905) 258 67 59
Adresse : 2-8-10 SHONAI SAIWAI-CHO, TOYONAKA-SHI, OSAKA-FU 561-0833, JAPON
Zone de livraison : France
3. Horaires du service clientèle
Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 08:10 à 16:10 (hors jours fériés).
Durant ces horaires :
- Les demandes sont analysées avec attention ;
- Des réponses claires et adaptées sont apportées ;
- Un suivi personnalisé peut être assuré selon la situation concernée.
4. Assistance et délais de réponse
Chaque demande est examinée avec précision afin d’assurer un traitement efficace dans les meilleurs délais.
Notre objectif est de proposer des solutions adaptées tout en garantissant :
- Une communication transparente ;
- Un suivi individuel des demandes ;
- Une assistance continue de la commande jusqu’à la livraison.
La boutique veille à maintenir une expérience fluide, sécurisée et adaptée aux besoins des utilisateurs de notre website.
5. Informations utiles
Afin de faciliter le traitement des demandes, il est recommandé :
- D’indiquer le numéro de commande lorsque cela est applicable ;
- De fournir une description claire et détaillée de la demande ;
- De privilégier le contact par courrier électronique pour les demandes nécessitant un suivi.
Notre équipe accompagne les clients avec disponibilité et professionnalisme tout au long de leur expérience d’achat.
La boutique demeure pleinement engagée à fournir un service fiable, structuré et conforme aux standards du commerce électronique applicables en France.