Politique de paiement

La présente Politique de paiement s’applique à l’ensemble des transactions effectuées sur notre website pour des livraisons en France.

La boutique garantit des procédures de paiement sécurisées conformément aux exigences prévues par le Code monétaire et financier français, le Règlement (UE) 2015/2366 relatif aux services de paiement (DSP2) ainsi que les normes internationales de sécurité des paiements électroniques.

Chaque transaction est traitée de manière strictement confidentielle au moyen de technologies de sécurité régulièrement mises à jour.

1. Introduction générale

Les paiements sont réalisés via des infrastructures sécurisées.

• Les données sensibles sont protégées par des protocoles conformes aux standards internationaux ;
• Les transactions sont traitées dans le respect des obligations applicables en France ;
• Des systèmes de chiffrement et d’authentification renforcée sont utilisés afin de sécuriser les paiements effectués sur notre website.

2. Moyens de paiement acceptés

Notre website accepte les principaux moyens de paiement internationaux, notamment :

• American Express
• Discover
• Diners Club
• Mastercard
• VISA

Ces modes de paiement permettent d’effectuer des transactions fiables et rapides sans frais supplémentaires appliqués par la boutique.

3. Sécurité des transactions

Toutes les opérations sont protégées par le protocole SSL garantissant la confidentialité des données transmises.

• Les informations bancaires ne sont pas stockées sur nos systèmes ;
• Le traitement des paiements est assuré par des prestataires certifiés respectant les normes PCI DSS ;
• Des mécanismes d’authentification peuvent être appliqués conformément aux exigences de la directive européenne DSP2.

4. Validation et autorisation

Lors du paiement, une vérification est effectuée auprès de l’établissement émetteur de la carte utilisée.

Une fois la transaction autorisée :

• La commande est confirmée ;
• Le montant correspondant peut être réservé jusqu’à l’expédition.

En cas de refus par l’établissement bancaire, la commande ne peut pas être finalisée.

Après confirmation du paiement, le traitement de la commande débute généralement dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.

5. Devise et taxes applicables

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).

Les prix affichés incluent les taxes applicables conformément aux dispositions fiscales applicables en France.

• Les commandes inférieures à 100 € sont soumises à des frais de livraison de 10 € ;
• Les commandes égales ou supérieures à 100 € bénéficient de la livraison gratuite en France.

Aucun frais additionnel n’est appliqué par la boutique au moment du paiement.

6. Incidents liés au paiement

En cas d’échec de paiement, d’erreur technique ou de transaction incomplète, il est recommandé de :

• Vérifier les informations saisies telles que le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité ;
• S’assurer que le solde disponible est suffisant ;
• Contacter l’établissement bancaire afin de confirmer si une validation complémentaire est requise.

Si la difficulté persiste, le client peut contacter le service clientèle afin d’obtenir une assistance adaptée.

7. Service clientèle

Pour toute question relative au paiement ou à la sécurité des transactions, vous pouvez contacter la boutique aux coordonnées suivantes :

Email : contact@dosolialiving.com
Téléphone : +81 (905) 258 67 59
Adresse : 2-8-10 SHONAI SAIWAI-CHO, TOYONAKA-SHI, OSAKA-FU 561-0833, JAPON
Horaires de travail : du lundi au vendredi, 08:10–16:10 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France

La boutique s’engage à garantir un environnement de paiement fiable, sécurisé et conforme aux exigences applicables en France afin d’assurer une expérience d’achat protégée à chaque transaction.