Politique de sécurité
La présente Politique de sécurité décrit les mesures mises en œuvre afin de garantir la protection des données personnelles, l’intégrité des transactions et la sécurité générale lors de l’utilisation de notre website.
Notre objectif est d’offrir un environnement fiable et sécurisé conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) ainsi qu’aux exigences applicables en France.
1. Introduction
Cette politique s’applique à l’ensemble des utilisateurs de notre website.
- Elle encadre les mesures techniques et organisationnelles mises en place par la boutique ;
- Elle vise à assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations ;
- Elle s’applique à toutes les opérations liées à l’utilisation du website et aux commandes effectuées en France.
2. Protection des données et chiffrement
Toutes les communications entre l’utilisateur et notre website sont protégées par un protocole de chiffrement SSL (Secure Socket Layer).
Ce système garantit que les informations transmises ne peuvent pas être interceptées, altérées ou consultées par des tiers non autorisés.
Les données sensibles, notamment les informations liées au paiement :
- Ne sont pas stockées sur nos systèmes ;
- Sont traitées exclusivement par des prestataires certifiés respectant les normes PCI DSS ;
- Font l’objet de mesures de sécurité conformes aux standards internationaux applicables aux paiements électroniques.
3. Gestion interne et contrôle des accès
Des contrôles d’accès stricts sont appliqués afin de garantir que seules les personnes autorisées puissent accéder aux informations ou gérer les commandes.
Ces mesures comprennent notamment :
- Une authentification sécurisée du personnel ;
- Des droits d’accès limités selon les fonctions attribuées ;
- Une supervision continue des opérations internes.
Ces pratiques permettent d’assurer un traitement contrôlé, responsable et sécurisé des données.
4. Sécurité des transactions
Toutes les transactions effectuées sur notre website sont traitées via des plateformes de paiement sécurisées conformes à la norme PCI DSS.
Des systèmes automatisés de vérification permettent :
- De contrôler l’authenticité des paiements ;
- De limiter les risques de fraude ;
- De prévenir les transactions non autorisées.
5. Surveillance et prévention des menaces
Afin de protéger les utilisateurs contre les accès non autorisés ou les comportements suspects, plusieurs mesures de sécurité sont appliquées :
- Systèmes de protection contre les logiciels malveillants ;
- Surveillance permanente du fonctionnement du website ;
- Détection active d’activités inhabituelles ;
- Mise à jour régulière des dispositifs de sécurité.
Ces outils permettent d’identifier rapidement les risques potentiels et de limiter toute tentative d’intrusion.
6. Stockage et conservation sécurisée des données
Les données collectées sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité et stockées dans des environnements sécurisés.
Les mesures appliquées comprennent notamment :
- Contrôle d’accès physique aux infrastructures ;
- Serveurs protégés par des dispositifs de sécurité renforcés ;
- Sauvegardes sécurisées dans des environnements internes protégés.
Une fois la finalité du traitement atteinte, les données sont supprimées ou rendues anonymes de manière sécurisée conformément aux exigences du RGPD.
7. Responsabilité de l’utilisateur
Afin de maintenir un environnement sécurisé, il est recommandé aux utilisateurs :
- D’utiliser des mots de passe robustes et de ne pas les partager ;
- De protéger leurs appareils avec des logiciels de sécurité régulièrement mis à jour ;
- De se déconnecter après utilisation sur un appareil partagé ;
- De vérifier que la connexion internet utilisée est sécurisée.
Ces bonnes pratiques contribuent à la protection des comptes et des données personnelles.
8. Notification des incidents de sécurité
En cas de vulnérabilité, d’activité suspecte ou d’incident de sécurité, la boutique agit rapidement afin de limiter les conséquences potentielles.
Lorsque les dispositions du RGPD l’exigent, les utilisateurs concernés sont informés conformément aux procédures prévues aux articles 33 et 34 du RGPD relatifs aux violations de données personnelles.
9. Service clientèle
Pour toute question relative à la sécurité ou à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter la boutique aux coordonnées suivantes :
Email : contact@dosolialiving.com
Téléphone : +81 (905) 258 67 59
Adresse : 2-8-10 SHONAI SAIWAI-CHO, TOYONAKA-SHI, OSAKA-FU 561-0833, JAPON
Horaires de travail : du lundi au vendredi, 08:10–16:10 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France
La boutique s’engage à maintenir un environnement numérique sécurisé, transparent et conforme aux standards applicables en matière de protection des données et de sécurité des transactions.